抖音开展全球优选进口超市业务 正式入局跨境业务
抖音114教程网 近日，抖音发布《【进口超市】招商合作规范》，正式开展全球优选进口超市业务，并邀请跨境品牌商家入驻。该规则将于 3 月 24 日生效执行。
目前【全球优选】与商家的合作方式为定向邀约，仅接受经【全球优选】邀请的商家入驻经营。商家需按本规则向“全球优选”缴存相应的保证金，保证金主要用于保证商家按照“全球优选”的规范进行经营，并且在商家有违规行为时用于向“全球优选”及消费者支付相应的补偿、赔偿等。
具体金额如下：
1、信息要求：商品要求：
（1）商家提供的商品信息需遵守国家法律法规，以及国家的政策制度要求。
（2）商家提供的商品信息需真实、完整、全面、准确：
相关展示图片应当画面清晰，容易辨识；
禁止在商品描述信息及实物包裹中发布第三方信息，包括但不限于实体店信息、银行账号、二维码、非平台链接、非平台水印、非平台联系方式等信息。
需确保实际发货的商品与商品描述一致，确保描述内容与符合批准的功能功效、资质证书信息、商品实际功能一致；
禁止含有虚假、夸大的内容。
2、质量要求：
（1）商家供应的商品质量应当符合法律法规、国家、行业和【全球优选】规则规定及协议约定的质量标准。
（2）【全球优选】有权对商家的商品进行不定期的抽检或检验，一旦发现商品标识标志、商品描述一致性、商品安全性能等存在问题，【全球优选】有权采取商品下架、扣罚保证金、解除合作等处理措施。
3、商品库存要求：
（1）商家供应的商品质量应当符合法律法规、国家、行业和【全球优选】规则规定及协议约定的质量标准。
（2）【全球优选】有权对商家的商品进行不定期的抽检或检验，一旦发现商品标识标志、商品描述一致性、商品安全性能等存在问题，【全球优选】有权采取商品下架、扣罚保证金、解除合作等处理措施。
4、库存要求：
商家应向【全球优选】提报真实、准确的库存信息，并应根据【全球优选】要求通过【全球优选】系统、商家飞书群、邮件等【全球优选】指定渠道向【全球优选】更新库存信息，保持实际库存符合其向【全球优选】提报的数据，以确保消费者下单的所有商品均可实际发货。如商家库存可能发生断货的，商家应提前 2 周向【全球优选】书面报备，未报备或未提前 2 周报备的，商家需承担相应的赔偿责任。
5、物流服务：
（1）商家需在消费者下单后规定时间内发货（发货时间以物流方显示的快递揽收时间为准），未在规定时效内发货的，【全球优选】有权按照“发货超时”对商家进行处理，详见《【全球优选进口超市】商家违规管理规则》。
（2）商家需保证其上传的运单号及发送的货物真实、完整、有效、一致，不得出现缺货/无货、虚假发货、欺诈发货等行为，否则，【全球优选】有权按照《【全球优选进口超市】商家违规管理规则》对商家进行处理。
（3）若商家不能在规定时限内完成发货，可在知道或者应当知道发生或可能发生该等情形后主动联系【全球优选】，作出合理解释并提交相关证明材料。
6、售后服务：
（1）商家需按照《服务合同》中约定的售后各情况的处理要求向消费者提供相应的处理方案，若未按照要求进行处理，【全球优选】有权依据已获取的信息和举证进行售后处理，并按照《【全球优选进口超市】商家违规管理规则》“消极处理售后申请”对商家进行处理。
（2）售后各情形产生的消费者赔付款项，先由【全球优选】垫付给消费者，【全球优选】每 15 天汇总赔付明细提供给商家，商家收到明细后 5 日内需进行确认，商家如异议可与【全球优选】沟通确认并提供相应凭证， 5 日届满系统自动从商家缴纳的保证金中扣除相应款项。
